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Der Campingplatz La Tamarissière ist vom 29. März bis zum 13. Oktober 2024 GEÖFFNET. Buchen Sie Ihren Öko-Chic-Aufenthalt!
Der Campingplatz La Tamarissière ist vom 29. März bis zum 13. Oktober 2024 GEÖFFNET. Buchen Sie Ihren Öko-Chic-Aufenthalt!
Die Anmeldung zu einem unserer Aufenthalte setzt die Annahme unserer Geschäftsbedingungen und DSGVO sowie unserer Hausordnung voraus.
Jede Vermietung (Unterkunft oder Stellplatz) ist namentlich und kann nicht abgetreten werden.
Ihre Reservierung wird durch die Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtpreises des Aufenthalts sowie der Reservierungskosten und der Reiserücktrittsversicherung (falls diese Option gewählt wurde) verbindlich und endgültig.
Der Mietvertrag wird erst mit unserer Zustimmung und nach Eingang des Gesamtbetrags des Aufenthalts und der Reservierungskosten wirksam.
1. Fall: Sie zahlen die Anzahlung und/oder den Restbetrag des Aufenthalts per Kreditkarte zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung per Telefon oder Internet.
2. Fall: Sie verwenden eine andere Zahlungsmethode: Nach Erhalt Ihres Optionsvertrags für den Aufenthalt verfügen Sie über eine in Ihrem Optionsvertrag festgelegte Frist, um uns Ihre Zahlung zukommen zu lassen und so Ihre Buchung zu bestätigen. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Buchungsanfrage automatisch storniert.
Der Restbetrag muss 1 Monat vor der Ankunft bezahlt werden. Wird diese Frist nicht eingehalten, wird die Buchung storniert und die bereits geleisteten Anzahlungen werden einbehalten.
Die Namen, Vornamen und das Alter aller Teilnehmer müssen spätestens bei der Ankunft mitgeteilt werden. Jede Änderung der Unterlagen oder der Buchung muss SCHRIFTLICH mitgeteilt werden.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass alle eventuellen Anfragen bezüglich einer bestimmten Ausrichtung oder Situation eine kostenpflichtige Zusatzleistung sind: „Option Platzwahl“ (siehe Preistabelle). Wenn Sie diese Option nicht wählen, können Sie bei Ihrer Buchung einen Stellplatz angeben, der Ihren Erwartungen entspricht, und wir werden wirklich alles tun, um Sie zufrieden zu stellen. Dies stellt jedoch keine vertragliche Garantie dar.
Für Buchungen von Mietunterkünften: Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen darf die Anzahl der Bewohner die für den jeweiligen Unterkunftstyp vorgesehene Kapazität nicht überschreiten (Neugeborene inbegriffen). Andernfalls behält sich der Campingplatz das Recht vor, bei der Ankunft den Zugang zur Unterkunft ohne Rückerstattung oder finanzielle Entschädigung zu verweigern.
Zelte oder andere Einrichtungen sind auf dem Grundstück Ihrer Mietunterkunft nicht erlaubt.
Bei Buchungen, die mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts getätigt werden, muss eine Anzahlung von 25% des Betrags für die gebuchten Leistungen sowie die Bearbeitungsgebühr (nicht rückzahlbar – siehe Preistabelle) geleistet werden.
Der Restbetrag für Ihren Aufenthalt muss bei Aufenthalten in Mietunterkünften und auf Campingplätzen spätestens 30 Tage vor dem Ankunftsdatum beglichen werden.
Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts getätigt werden, muss die vollständige Zahlung des Aufenthalts zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen.
Wir akzeptieren keine Schecks für die Bezahlung von Aufenthalten vor Ort, diese werden spätestens einen Monat vor der Ankunft angenommen.
Jede spätere Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes, die zwischen dem Zeitpunkt der Festlegung der Preise und der Rechnungsstellung für den Aufenthalt erfolgt, hat eine entsprechende Änderung des Preises inklusive Mehrwertsteuer zur Folge.
Die Stornierungsgarantie ist optional und muss zusammen mit der Anzahlung zusätzlich zum Mietpreis bezahlt werden (siehe Preisliste).
Unsere Preise beinhalten die Unterkunft, den Zugang zum Wassersportzentrum, den Wasser- und Stromverbrauch, die notwendige Ausstattung für die Anzahl der Personen, die der gewählten Unterkunftskategorie entspricht (ohne zusätzliche Personen), ein Fahrzeug pro Stellplatz und den Zugang zu den nicht kostenpflichtigen Animationen und Aktivitäten.
Bei Buchungen für Camping-Stellplätze werden maximal 6 Personen auf dem Stellplatz akzeptiert.
Unsere Preise beinhalten keine zusätzlichen Fahrzeuge (Motorrad, Anhänger, zweites Fahrzeug…), keine zusätzlichen Einrichtungen (zweites Zelt oder eingerichtetes Fahrzeug…) auf den Stellplätzen, keine zusätzliche Person, keine Tiere, keine Tagesbesucher, keine Stornierungsgarantie, keine Bearbeitungsgebühren, keine Beteiligung an der Kurtaxe und am Hausmüll. Zusätzliche Dienstleistungen werden ebenfalls gegen Aufpreis angeboten: Bettwäsche und Handtücher, Babyset… (siehe Preistabelle).
Bei fehlender Information Ihrerseits wird Ihre Unterkunft ab Mitternacht des Tages Ihrer geplanten Ankunft nicht mehr als verfügbar angesehen.
Minderjährige, die nicht von einem aufsteigenden Elternteil oder einem gesetzlichen Vertreter begleitet werden, sind nicht zugelassen. Das Alter der Teilnehmer wird am Tag der Ankunft kontrolliert. Bei Nichteinhaltung dieser Regel wird die Buchung storniert, der Aufenthalt wird fällig und es erfolgt keine Rückerstattung. Es werden keine Ausnahmen gemacht.
Die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften, die im Verbrauchergesetzbuch vorgesehen sind, gelten nicht für touristische Dienstleistungen (Artikel L.121-20-4 des Verbrauchergesetzbuches). Daher hat der Kunde bei der Bestellung eines Aufenthalts auf dem Campingplatz kein Widerrufsrecht.
Für jede Buchung wird eine Bearbeitungsgebühr (siehe Gebührenordnung) erhoben, unabhängig von der Dauer des Aufenthalts.
Cottage Parks behält sich das Recht vor, unter Einhaltung der geltenden Vorschriften Werbeaktionen zu organisieren. Die im Rahmen dieser Aktionen angewandten Tarife gelten nur gemäß den besonderen Verkaufsbedingungen, die mit diesen Aktionen verbunden sind, und können nicht für Verkäufe gewährt werden, die außerhalb dieser Aktionen getätigt werden. Diese Sonderangebote sind in keinem Fall rückwirkend oder nach dem Enddatum der Gültigkeit des Angebots gültig.
Im Falle einer Stornierung des Aufenthalts wendet das Unternehmen Cottage Parks die folgenden Bedingungen an:
– Jede Reservierung, die 30 Tage vor der Ankunft des Mieters nicht bezahlt wurde, gilt automatisch als storniert, ohne weitere Mahnung unsererseits und ohne Rückerstattung der Anzahlung oder Entschädigung des Mieters.
– Falls der Scheck zur Begleichung des Restbetrags von einer Bank zurückgewiesen wird und Sie nicht innerhalb von 48 Stunden für Abhilfe sorgen, wird die Reservierung automatisch storniert, ohne Rückerstattung der Anzahlung oder Entschädigung des Mieters.
– Im Falle einer Stornierung behalten wir 100% des Gesamtbetrages Ihres Aufenthaltes ein. Jede Stornierung muss per E-Mail an contact@camping-latama.com mitgeteilt werden.
– Wenn Sie am Tag Ihrer Buchung nicht erscheinen und ohne jegliche Information Ihrerseits, wird Ihre Unterkunft ab Mitternacht nicht mehr als verfügbar betrachtet. In diesem Fall behalten wir 100% des Betrags für Ihren Aufenthalt ein.
– Im Falle einer Verkürzung des Aufenthalts aus welchem Grund auch immer ist das Unternehmen Cottage Parks in keinem Fall verpflichtet, dem Mieter die der Verkürzung des Aufenthalts entsprechenden Beträge zu erstatten.
– Diese Bestimmungen gelten nicht, wenn der Mieter nachweist, dass er sich in einem Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1148 des Zivilgesetzbuchs befindet.
NB: Da COVID-19 seit dem 11. März 2020 als globale Pandemie eingestuft ist, sind die Folgen nicht mehr unvorhersehbar oder unerwartet. Aus diesem Grund fällt COVID-19 nicht mehr unter die Stornierungsbedingungen für höhere Gewalt.
Wenn Sie die optionale Stornierungsgarantie (siehe Preisliste) abschließen, sind Sie garantiert :
– die Rückerstattung der gezahlten Beträge, ohne Bearbeitungsgebühren und Stornierungsgarantie.
Die Stornierungsgarantie übernimmt 100% des Aufenthaltsbetrags, wenn die Stornierung mehr als 7 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgt, und 75%, wenn sie innerhalb von 7 Tagen vor Beginn des Aufenthalts erfolgt.
– der zeitanteiligen Erstattung des vereinbarten Mietpreises, ohne Bearbeitungsgebühren, Stornierungsgarantie und Reinigungskosten, wenn Sie die gemietete Unterkunft vor dem vereinbarten Ablaufdatum verlassen müssen.
Die Garantie gilt, wenn die Verhinderung den Kunden, seinen Ehepartner, die im Mietvertrag genannten Personen, seine Vorfahren oder Nachkommen oder die seines Ehepartners betrifft und durch eine der folgenden Ursachen verursacht wird:
– Tod, eine Krankheit, die zum Zeitpunkt der Buchung des Aufenthalts nicht bekannt war, oder ein Unfall, der sich nach dieser Buchung ereignet;
– Der Tod, der bei den Vorfahren oder Nachkommen des Kunden eintreten kann: Geschwister, Schwiegersöhne, Schwiegertöchter…
– Eine behördliche, gerichtliche oder militärische Vorladung oder eine Vorladung als Geschworener.
– Eine Verhinderung, die durch eine Entlassung, eine Urlaubsverweigerung durch den Arbeitgeber, eine Versetzung des Kunden oder seines Ehepartners oder durch den Konkurs des Unternehmens, dessen Geschäftsführer der Kunde ist, gerechtfertigt ist.
Die Garantie im Falle einer Krankheit oder eines Unfalls muss, um wirksam zu sein, durch eine ärztliche Verschreibung gerechtfertigt sein, die nicht älter als einen Monat ist.
Jede Stornierung muss UNBEDINGT schriftlich dem Verantwortlichen Ihres Aufenthaltsortes mitgeteilt werden.
Um die Stornierungsgarantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie den Campingplatz 24 Stunden vor Ihrer Ankunft über den Grund für die Stornierung informieren.
Sie verfügen über eine Frist von 10 Tagen ab dem Datum der Stornierung, um uns den/die erforderlichen Nachweis/e mit Datum und Unterschrift zukommen zu lassen: ärztliche Bescheinigung, Sterbeurkunde oder Arbeitgeberbescheinigung, je nach Fall.
Sobald alle erforderlichen Belege eingegangen sind und bestätigt wurden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb eines Monats.
Wie gesetzlich vorgeschrieben, hält sich jeder Gast an unsere Hausordnung, die bei der Präfektur hinterlegt ist, an unserer Rezeption ausgehängt wird und von der er auf Anfrage ein Exemplar erhält.
In der Vermietung: Die Anreise erfolgt ab 17:00 Uhr, die Abreise bis 10:00 Uhr.
Wenn Sie Ihre Unterkunft vor 17:00 Uhr beziehen möchten, bieten wir Ihnen gegen Aufpreis die Option „vorzeitige Ankunft“ an (siehe Preisliste).
– Im Falle einer frühen Ankunftsoption garantieren wir Ihnen, dass Sie Ihre Unterkunft vor 12.00 Uhr beziehen können. Eine genaue Uhrzeit kann Ihnen jedoch nicht genannt werden. Diese hängt von zahlreichen Faktoren ab: Verfügbarkeit der Unterkunft zu einem früheren Zeitpunkt, Abreisezeit der vorherigen Mieter, Anzahl der für denselben Tag beantragten vorzeitigen Ankünfte, verfügbares Personal usw.
– Um gültig zu sein, muss die Option „Vorzeitige Anreise“ mindestens 7 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts beantragt und bezahlt werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Wir bieten gegen Aufpreis eine Option „Späte Abreise“ an, wenn Sie am Tag Ihrer Abreise nach 10 Uhr in Ihrer Unterkunft bleiben möchten (siehe Preisliste).
– Im Falle einer späten Abreise muss Ihre Unterkunft bis 13:00 Uhr geräumt werden, wenn Sie nicht die Option „Reinigungspaket“ gebucht haben und selbst reinigen; bis 12:00 Uhr, wenn Sie auch die Option „Reinigung“ gebucht haben. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Stellplatz: Die Anreise erfolgt ab 14 Uhr, die Abreise vor 12 Uhr.
Stellplatz mit eigenem Sanitärbereich: Die Anreise erfolgt ab 15 Uhr, die Abreise vor 12 Uhr.
Wenn Ihre Unterkunft oder Ihr Stellplatz nicht bis zur angegebenen Uhrzeit geräumt ist, wird Ihnen eine verspätete Abreise mit einem Aufschlag auf Ihre Kaution berechnet.
Am Tag Ihrer Ankunft wird eine Kaution verlangt, die Sie per Kreditkartenabdruck (wird auf Ihrem Konto gesperrt, aber nicht abgebucht) oder in bar hinterlegen können. Es werden keine Schecks akzeptiert. 30€ für nackte Stellplätze, 100€ für Stellplätze mit eigenem Sanitärbereich, 300€ für Mietunterkünfte und 600€ für die Tribus-Cottages.
Die Kaution kann auch online vor Ihrer Ankunft mithilfe des per E-Mail erhaltenen Swikly-Links hinterlegt werden. Diese Leistung wird in Rechnung gestellt (siehe Preistabelle).
Im Falle einer verspäteten Ankunft nach Schließung unserer Rezeption und damit Ihnen Ihre Schlüssel ausgehändigt werden können, müssen Sie Ihre Kaution vor Ihrer Ankunft hinterlegen. Sie können dies über den per E-Mail erhaltenen Swikly-Link oder telefonisch an der Rezeption per Kreditkarte tun.
Die Kaution wird Ihnen innerhalb von 48 bis 72 Stunden nach Ihrer Abreise zurückerstattet, nachdem Sie überprüft haben, dass die Unterkunft in einem sauberen Zustand ist und keine Schäden aufweist (Bruch außer Geschirr, Diebstahl, nicht entsorgte Mülltonnen…). Wenn Beschädigungen festgestellt werden oder die Reinigung nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde, dann werden Ihnen Kosten von Ihrer Kaution abgezogen. Vor jeder Abbuchung werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und dann die Beträge abbuchen, die für die Instandsetzung des Mietobjekts erforderlich sind. Wenn Sie eine Kaution in bar hinterlegt haben, müssen Sie am Tag Ihrer Abreise einen Termin mit der Rezeption für eine Bestandsaufnahme vereinbaren. So kann Ihnen die Kaution noch am selben Tag zurückerstattet werden.
Bei Nichteinhaltung der in Ihrer Unterkunft angegebenen Sauberkeits-/Reinigungsprozedur wird Ihnen eine erhöhte Reinigungspauschale in Rechnung gestellt und von Ihrer Kaution abgebucht (siehe Preistabelle).
Die Reinigungspauschale entbindet Sie aus Respekt vor unseren Reinigungsteams nicht davon, die Mülleimer Ihrer Unterkunft zu leeren, das benutzte Geschirr zu spülen und Ihren gesamten persönlichen Abfall zu sammeln.
Für jede weitere Sonderleistung kann eine zusätzliche Kaution verlangt werden.
Der Campingplatz La Tamarissière tut alles, um seine Urlauber unter den bestmöglichen Bedingungen zu empfangen. Dennoch bitten wir Sie, bei Ihrer Ankunft das Inventar (QR-Code in Ihrer Unterkunft) und den allgemeinen Zustand Ihrer Unterkunft zu überprüfen. Wenn Sie Anomalien feststellen, müssen Sie diese innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an die Rezeption des Campingplatzes melden und gegebenenfalls Fotos hinzufügen: contact@camping-latama.com.
Nach Ablauf dieser Frist erkennen die Urlauber die Konformität des Inventars und der Unterkunft an. Dies ermöglicht es der Rezeption, so schnell wie möglich einzugreifen, wenn es nötig ist, und vermeidet außerdem Streitigkeiten um die Rückgabe Ihrer Kaution nach Ihrer Abreise.
Die Endreinigung muss von den Gästen durchgeführt werden, außer bei den Unterkünften des Typs Pool und Tribu Pool, bei denen die Reinigung inbegriffen ist. Das Verfahren wird Ihnen in Ihrer Unterkunft noch einmal mitgeteilt.
Wenn Sie die Reinigung nicht selbst durchführen möchten, können Sie die Option „Reinigungspauschale“ gegen Aufpreis wählen. Der Preis der Reinigungspauschale hängt von der Art der gemieteten Unterkunft ab, siehe Preistabelle. Wenn die Reinigungspauschale am Tag Ihrer Abreise gebucht wird, wird ein Aufschlag berechnet.
Die Reinigungspauschale entbindet Sie aus Respekt vor unseren Reinigungsteams nicht davon, die Mülleimer Ihrer Unterkunft zu leeren, das benutzte Geschirr zu spülen und Ihren gesamten persönlichen Abfall einzusammeln.
Bei Nichteinhaltung der in Ihrer Unterkunft angegebenen Sauberkeits-/Reinigungsprozedur wird Ihnen eine erhöhte Reinigungspauschale in Rechnung gestellt und von Ihrer Kaution abgebucht (siehe Tariftabelle).
Ruhe und Stille sind auf dem Campingplatz La Tamarissière zwischen 23:00 und 7:00 Uhr (in der Hochsaison zwischen MITTAG und 7:00 Uhr) erforderlich.
Zur Erinnerung: Minderjährige, die nicht von einem aufsteigenden Elternteil oder einem gesetzlichen Vertreter begleitet werden, sind auf dem Campingplatz La Tamarissière nicht zugelassen. Das Alter der Teilnehmer wird am Tag der Ankunft kontrolliert. Die Nichtbeachtung dieser Regel führt zur Stornierung der Buchung, der Aufenthalt wird fällig und es erfolgt keine Rückerstattung. Es werden keine Ausnahmen gemacht.
Der Campingplatz haftet nicht für Schäden an der Ausrüstung des Campers, die von ihm selbst verursacht wurden; eine Haftpflichtversicherung für die Ausrüstung ist Pflicht.
Ebenso möchten wir Sie daran erinnern, dass der Campingplatz und das Unternehmen Cottage Parks nicht haftbar gemacht werden können, wenn Sie bei der Räumung Ihrer Mietunterkunft persönliche Gegenstände in der Unterkunft vergessen.
Jede Reklamation bezüglich eines Aufenthalts muss per E-Mail an sav@cottageparks.fr gerichtet werden. Um berücksichtigt zu werden, muss diese Reklamation spätestens 15 Tage nach Ende der Leistungen bei Cottageparks Méditerranée eingehen.
Erhält der Kunde innerhalb von 30 Tagen keine Antwort, kann er seine Beschwerde per Einschreiben mit Rückschein an Cottageparks Méditerranée, Qualitätsabteilung, richten.
Erhält der Kunde keine zufriedenstellende Antwort oder erfolgt innerhalb von 60 Tagen keine Antwort, kann er sich an den Mediator wenden: Société de médiation professionnelle 24 rue Albert de Mun, 33 000 Bordeaux.
Jeder negative und missbräuchliche Kommentar, der im Internet vor einer schriftlichen Beschwerde per E-Mail an sav@cottageparks.fr abgegeben wird, berechtigt nicht zu einer Entschädigung.
Auch unangemessenes oder respektloses Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitern führt zu keinerlei Schadensersatzansprüchen, unabhängig von den Problemen, die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Anwendung fallen in die Zuständigkeit des Tribunal de grande instance oder des Tribunal de commerce von Béziers.
Die bei Ihrer Buchung erfassten Informationen werden über die CRM-Software E-season der Firma Sequoïa-soft gespeichert.
Die gesammelten Daten werden für die administrative Verwaltung unerlässlich sein. Einige Ihrer Daten können auch im Rahmen der Werbung für unsere Einrichtungen verwendet werden.
Die Daten werden für einen Zeitraum von fünf Jahren aufbewahrt.
Sie können jederzeit auf die Sie betreffenden Daten zugreifen, sie berichtigen, ihre Löschung beantragen oder Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten ausüben. Bei Anfragen wenden Sie sich bitte über die E-Mail-Adresse: dpo@cottageparks.fr an den Datenschutzbeauftragten.
Letzte Änderung: 26.10.2023
WO WIR SIND
La Tamarissière
4 Rue Commandant Malet,
34300 Agde
contact@camping-latama.com
NÜTZLICHE INFOS
Geöffnet vom 29/03/2024 bis zum 13/10/2024
© 2022 La Tamarissière – Mentions légales – Réalisation de site internet www.keole.net
