Camping La Tamarissière is OPEN van 29 maart tot 13 oktober 2024. Boek uw eco-chique vakantie!

[oneClick][/oneClick]

Algemene verkoopvoorwaarden

Artikel 1: Reservering van uw verblijf en het aangaan van het contract

De inschrijving voor een van onze verblijven houdt de aanvaarding van onze verkoopvoorwaarden en de RGPD, evenals ons huishoudelijk reglement, in. Alleen het huurcontract dat de reservering bevestigt, geldt als contractueel document.

 
1.1 – Reserveringsvoorwaarden:

Uw reservering kan worden gemaakt:

Elke huur (accommodatie of kampeerplaats) is persoonlijk en kan niet worden overgedragen.

Uw reservering wordt definitief na betaling van een aanbetaling van 25% van het totale bedrag van het verblijf, evenals de reserveringskosten en de annuleringsverzekering (indien de optie is gekozen).

De huur wordt pas effectief na onze goedkeuring en na ontvangst van het totale bedrag van het verblijf en de reserveringskosten.

De namen, voornamen en leeftijden van alle deelnemers moeten uiterlijk bij aankomst worden doorgegeven. Elke wijziging van het dossier of de reservering moet schriftelijk worden gemeld.

Voor reserveringen in huuraccommodaties: Om veiligheids- en verzekeringsredenen mag het aantal bewoners niet het toegestane aantal per type accommodatie overschrijden (inclusief pasgeborenen). In geval van overschrijding kan de camping bij aankomst de toegang tot de accommodatie weigeren zonder terugbetaling of financiële compensatie.

Tent of andere installaties zijn verboden op uw gehuurde accommodatie.

Voor reserveringen op een kampeerplaats: Maximaal 6 personen worden toegelaten op de plaats.

 
1.2 – Betalingsvoorwaarden

Voor reserveringen die meer dan 30 dagen voor de start van het verblijf zijn gemaakt, moet een aanbetaling van 25% van het gereserveerde bedrag worden betaald, evenals de reserveringskosten (niet restitueerbaar – zie tarieven).

Het resterende bedrag van uw verblijf moet uiterlijk 30 dagen voor uw aankomstdatum worden betaald voor verblijven in huuraccommodaties en op de camping.

Voor reserveringen die minder dan 30 dagen voor de start van het verblijf zijn gemaakt, moet het volledige verblijfsgeld bij de reservering worden betaald.

1.3 – Minderjarigen

Minderjarigen die niet vergezeld worden door een ouder, voogd of wettelijke vertegenwoordiger worden niet toegelaten. De leeftijd van de deelnemers wordt gecontroleerd bij aankomst. Het niet naleven van deze regel leidt tot de annulering van de reservering, het verblijf blijft verschuldigd en er zal geen terugbetaling plaatsvinden. Er worden geen uitzonderingen gemaakt.

1.4 – Groepen

De wettelijke bepalingen met betrekking tot het herroepingsrecht bij verkoop op afstand, zoals voorzien in het Consumentenwetboek, zijn niet van toepassing op toeristische diensten (artikel L.121-20-4 van het Consumentenwetboek). Daarom heeft de klant bij het reserveren van een verblijf geen herroepingsrecht.

 
1.5 – Herroepingsperiode

Elke reservering brengt administratiekosten met zich mee (zie prijslijst), ongeacht de duur van het verblijf.

Artikel 2: Tarieven

2.1 – Administratiekosten

Cottage Parks behoudt zich het recht voor om promotieacties te organiseren in overeenstemming met de geldende regelgeving. De tarieven die in het kader van deze acties worden toegepast, zijn alleen geldig volgens de specifieke verkoopvoorwaarden van deze acties en kunnen niet worden toegepast voor verkopen die buiten deze acties plaatsvinden. Deze promoties zijn op geen enkele manier retroactief of geldig na de vervaldatum van de aanbieding.

2.2 – Kortingen

1.2.1 – Betaling van uw verblijf

1.2.2 – Betaalmiddelen

We accepteren geen cheques voor betaling ter plaatse, ze worden uiterlijk een maand voor aankomst geaccepteerd.

Betalingsgarantie: Alleen voor reserveringsaanvragen op J-30 voor degenen die willen betalen met ANCV of contant geld. Een betalingsgarantie (PLBS) voor het totale bedrag van het verblijf wordt telefonisch gevraagd. Deze garantie geldt als betaling en wordt volledig afgeschreven bij no-show.

1.2.3 – Belastingen

Elke latere wijziging van het btw-tarief, de verblijfstaksen die plaatsvindt tussen het moment waarop de tarieven zijn vastgesteld en de facturering van het verblijf, zal leiden tot een wijziging van het verblijfbedrag.

Voor groepsreserveringen kunt u contact opnemen via e-mail: contact@camping-latama.com. Na beoordeling van de aanvraag behoudt Camping La Tamarissière zich het recht voor deze te accepteren of te weigeren.

2.3 – Inbegrepen / Niet inbegrepen

Onze prijzen omvatten: de accommodatie, toegang tot het waterpark, waterverbruik, elektriciteit, de benodigde uitrusting voor het aantal personen dat overeenkomt met de gekozen accommodatiecategorie (behalve extra personen), één voertuig per kampeerplaats en toegang tot niet-betaalde animaties en activiteiten.

Onze prijzen omvatten niet: extra voertuigen (motoren, aanhangwagens, tweede voertuig…), extra installaties (tweede tent of ingerichte voertuig…) op de kampeerplaatsen, extra personen, huisdieren, dagbezoekers, annuleringsverzekering, administratiekosten, bijdragen aan toeristenbelasting en huishoudelijk afval. Extra diensten worden ook aangeboden tegen meerprijs: bed- en badlinnen, babyset… (zie prijslijst).

Artikel 3: Annulering van het verblijf

3.2 – Annuleringsverzekering
3.1 – Annulering van het verblijf

De annuleringsverzekering is optioneel en wordt naast de huur betaald, samen met de aanbetaling.

Als u zich inschrijft voor de optionele annuleringsverzekering (zie prijslijst), bent u verzekerd voor:

– Terugbetaling van de betaalde bedragen, exclusief administratiekosten en annuleringsverzekering.

De annuleringsverzekering dekt 100% van het verblijfsgeld als de annulering meer dan 7 dagen voor de start van het verblijf plaatsvindt, en 75% als deze binnen 7 dagen voor de start van het verblijf gebeurt.

– De verzekering geldt als de verhindering betrekking heeft op de klant, zijn echtgenoot, de op het huurcontract genoemde personen, zijn ouders of kinderen, of die van zijn echtgenoot, en veroorzaakt wordt door een van de volgende redenen:

– Overlijden, ziekte die niet bekend was op het moment van reservering of een ongeluk na de reservering;

– Overlijden van de ouders of kinderen van de klant: broers, zussen, schoonzoons, schoondochters…

– Een administratieve, juridische, militaire oproep of als jury bij een rechtszaak.

– Onvermogen door ontslag, afwijzing van vakantie door de werkgever, verplaatsing van de klant of zijn echtgenoot of faillissement van het bedrijf waarvan de klant de beheerder is.

De verzekering, in geval van ziekte of ongeval, moet worden ondersteund door een medische verklaring die niet ouder is dan een maand voor de aankomstdatum.

Elke annulering moet OPEISBAAR schriftelijk worden gemeld aan de verantwoordelijke van de verblijfplaats.

Om van de annuleringsverzekering te profiteren, moet u het campingbedrijf 7 dagen voor uw aankomst (behalve in geval van overlijden) op de hoogte stellen van de annuleringsreden.

U heeft 10 dagen na de annuleringsdatum de tijd om ons de noodzakelijke documenten (gedateerd en ondertekend) te sturen: een medisch attest, overlijdensakte of werkgeversverklaring, afhankelijk van het geval.

Nadat we alle noodzakelijke documenten hebben ontvangen en goedgekeurd, zal de terugbetaling binnen een maand plaatsvinden.

Bij annulering van het verblijf hanteert Cottage Parks de volgende voorwaarden:

  • Elke reservering die niet is betaald 30 dagen voor aankomst wordt automatisch geannuleerd, zonder herinnering en zonder terugbetaling van de aanbetaling.
  • Bij een terugbetaling door de bank van een cheque zonder regulering binnen 48 uur, wordt de reservering geannuleerd zonder terugbetaling.
  • Bij annulering behouden wij 100% van het verblijfsgeld. Elke annulering moet per e-mail naar contact@camping-latama.com worden gestuurd.
  • Bij no-show zonder melding, wordt de accommodatie vanaf middernacht niet meer als beschikbaar beschouwd, en behouden wij 100% van het verblijfsgeld.
  • Bij verkorting van het verblijf, wordt geen terugbetaling gedaan door Cottage Parks.
  • Deze voorwaarden gelden niet in geval van overmacht, zoals gedefinieerd in artikel 1148 van het Burgerlijk Wetboek.

NB: COVID-19 wordt sinds 11 maart 2020 beschouwd als een wereldwijde pandemie en valt niet meer onder de annuleringsvoorwaarden van overmacht.

Artikel 4 – Verblijf

4.1 – Aankomsten en Vertrekken

Voor verhuur: aankomst is mogelijk vanaf 17:00, vertrek vóór 10:00. Voor kampeerplaatsen zonder voorzieningen: aankomst vanaf 14:00, vertrek vóór 11:00. Voor kampeerplaatsen met privé-sanitair: aankomst vanaf 15:00, vertrek vóór 11:00.

Indien uw accommodatie of kampeerplaats niet op het aangegeven tijdstip wordt vrijgegeven, wordt een extra nacht tegen het geldende tarief in rekening gebracht, die van uw borg wordt afgetrokken.

 
4.2 – Borg

Bij aankomst wordt er een borg gevraagd, die kan worden afgehandeld via een bankkaart (geblokkeerd op uw rekening maar niet afgeschreven) of in contanten. Cheques worden niet geaccepteerd.

  • 100€ voor kampeerplaatsen met privé-sanitair
  • 300€ voor verhuurobjecten
  • 600€ voor Tribu Cottages

De borg kan ook online worden betaald via de Swikly-link die per e-mail is ontvangen.

Bij late aankomst, na sluiting van de receptie, dient de borg vooraf te worden betaald om de sleutels te ontvangen.

De borg wordt binnen 48 tot 72 uur na vertrek terugbetaald, na controle van de staat van de accommodatie.

Er wordt een afspraak gemaakt voor een inspectie bij vertrek, in geval van contante borg of als u een huisdier bij u heeft.

4.3 – Inspectie

Camping La Clape Village doet er alles aan om gasten in de beste omstandigheden te ontvangen. Bij aankomst wordt u gevraagd het inventaris te controleren (QR-code in uw accommodatie) en de algemene staat van de accommodatie. Eventuele afwijkingen moeten binnen 24 uur per e-mail worden gemeld: contact@camping-latama.com.

4.4 – Onze Accommodaties & Infrastructuur

Onze accommodaties kunnen qua indeling, ouderdom en inrichting variëren. Verzoeken over specifieke locaties zijn mogelijk tegen een meerprijs (“plaatskeuze-optie”).

4.5 – Schoonmaak

Klanten dienen zelf de eindschoonmaak uit te voeren, tenzij het type accommodatie dit al omvat (zoals Pool en Tribu Pool). Indien gewenst kan de “schoonmaakoptie” worden gekozen tegen een meerprijs. Het schoonmaken omvat ook het legen van de vuilnisbakken en het schoonmaken van gebruikte vaat. Als de schoonmaakprocedure niet wordt nageleefd, wordt een extra schoonmaakkosten in rekening gebracht.

4.6 – Rust

Rust en stilte worden gerespecteerd op Camping La Tamarissière van 23.00 uur tot 7.00 uur (tussen MIDDERNACHT en 7.00 uur in het hoogseizoen).

Het niet naleven van deze regel zal leiden tot annulering van de reservering, het verblijf blijft verschuldigd en er zal geen terugbetaling plaatsvinden. Er worden geen uitzonderingen gemaakt.

4.7 – Verzekering

De klant moet nagaan of zijn verzekering een villégiature-dekking biedt. Als dit niet het geval is, moet de huurder zich verzekeren tegen risico’s zoals ongeluk, verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen (valiezen, meubels, voertuigen, fietsen…). De klant is ook verantwoordelijk voor schade die hij of zijn gezelschap kan veroorzaken in de accommodatie of op de camping.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

De camping is niet aansprakelijk voor schade aan het materiaal van de kampeerder die door eigen toedoen is ontstaan. Het is verplicht om een aansprakelijkheidsverzekering voor het materiaal te hebben. Vergeet geen persoonlijke bezittingen in uw accommodatie, aangezien de camping niet aansprakelijk is voor verloren voorwerpen.

Artikel 6 – Klachten

Klachten over een verblijf moeten per e-mail worden gestuurd naar sav@cottageparks.fr en moeten binnen 15 dagen na het verblijf worden ingediend. Bij gebrek aan antwoord binnen 30 dagen, kan de klacht per aangetekende brief worden gestuurd naar Cottageparks Méditerranée, servicekwaliteit. Indien geen bevredigend antwoord komt binnen 60 dagen, kan de klant de bemiddelaar inschakelen.

Artikel 7 – Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden vallen onder de Franse wetgeving. Alle geschillen met betrekking tot de toepassing hiervan vallen onder de jurisdictie van de rechtbank van Béziers.

Artikel 8 – Gegevensbescherming

De informatie die tijdens uw reservering wordt verzameld, wordt opgeslagen via de CRM-software E-season van Séquoïa-soft. De verzamelde gegevens worden bewaard voor administratief beheer en kunnen ook worden gebruikt voor promotiedoeleinden. U kunt te allen tijde toegang vragen tot uw gegevens, deze corrigeren of verwijderen door contact op te nemen met de verantwoordelijke voor gegevensbescherming via e-mail: dpo@cottageparks.fr.

Letzte Änderung: 26.10.2023