Règlement intérieur du camping

1° CONDITIONS D’ADMISSION

Pour être admis à pénétrer, à s’installer et à séjourner au Camping La Tamarissière, il faut y avoir été autorisé par La Direction ou un membre du personnel d’accueil. La Direction a pour obligation de veiller à la bonne tenue et au bon ordre du terrain de camping ainsi qu’au respect de l’application du présent règlement intérieur. Le fait de séjourner sur le terrain de camping La Tamarissière en Agde implique l’acceptation des dispositions au présent règlement et l’engagement de s’y conformer.

Aucun client ne peut résider à l’année sur le terrain de camping.

Les mineurs non accompagnés d’un parent ascendant ou d’un représentant légal ne sont pas admis. L’âge des participants sera contrôlé le jour de l’arrivée. Le non- respect de cette règle entrainera l’annulation de la réservation, le séjour restera dû et aucun remboursement ne sera effectué. Aucune exception ne sera faite.

2° FORMALITÉS DE POLICE

Toute personne devant séjourner au moins une nuit dans le terrain de camping doit au préalable se présenter à l’accueil avec une pièce d’identité en cours de validité, remplir les formalités exigées par la police et s’acquitter de la redevance. Les mineurs non accompagnés d’un parent ascendant ou d’un représentant légal ne sont pas admis.

3° INSTALLATION

La tente, le camping-car ou la caravane et le matériel y afférents doivent être installés à l’emplacement indiqué conformément aux directives données par la direction. Une seule installation est comprise dans le tarif journalier (voir grille tarifaire pour les installations supplémentaires). Le véhicule doit être garé sur l’emplacement précis donné par le personnel d’accueil.

Les tentes ou autres installations sont interdites sur la parcelle de votre hébergement locatif.

4° BUREAU D’ACCUEIL

Les horaires de la réception sont consultables sur notre site Internet, à l’entrée du camping ainsi que sur le livret d’accueil remis à votre arrivée.

La réception est à votre écoute pour rendre votre séjour le plus agréable possible : renseignements sur les services du terrain de camping, les informations sur les installations sportives, les richesses touristiques des environs, adresses utiles, animations du camping, signalements de problèmes techniques, prise de rendez-vous pour l’état des lieux…

Tout comportement inapproprié envers nos équipes (agressivité, injure, menace, geste déplacé, manque de respect…) pourra conduire à une exclusion immédiate des membres du séjour concerné sans remboursement, ni indemnisation.

De même, une tenue correcte est exigée dans la Réception.

5° REDEVANCES

Locations d’emplacement de camping pour tentes, caravanes et camping-cars

Le montant total du séjour est à régler au plus tard 30 jours avant votre arrivée. Merci de vous présenter à l’accueil le jour de votre arrivée, à partir de 15h, muni de votre confirmation de réservation. Le montant de la redevance fait l’objet d’un affichage à l’entrée du terrain de camping et est également disponible sur www.camping-latama.com

Elles sont dues selon le nombre de nuits passées sur le terrain et pour un départ avant 12h, au-delà, une nuit supplémentaire est comptée.

La taxe de séjour et l’éco-participation sont également dues, et peuvent être réglées sur place.

Location de logements meublés :

Le montant total de la réservation est à régler au plus tard 30 jours avant votre arrivée. Vous devez vous présenter à l’accueil le jour de votre arrivée muni de votre confirmation de réservation. Le montant des prestations fait l’objet d’un affichage à l’entrée du terrain de camping et est également disponible sur www.camping-latama.com Elles sont dues selon le nombre de nuits passées sur le terrain. Une caution vous sera également demandée à votre arrivée sur le site par empreinte de carte bancaire ou en espèces (les chèques ne sont pas acceptés).

Les clients se présentant sans réservation doivent s’acquitter de leur séjour ainsi que des taxes à leur arrivée selon les tarifs affichés à l’entrée de l’accueil et du camping.

Ces sommes sont dues selon le nombre de nuits passées sur le terrain et pour un départ avant 10h, au-delà, une nuit supplémentaire sera comptée pour les emplacements et un départ tardif majoré sera facturé pour les hébergements.

Les usagers du terrain de camping sont invités à prévenir le bureau d’accueil de leur intention s’il y a modification de leur séjour ; de leur départ dès la veille de celui-ci en indiquant l’heure si celle-ci se fait avant l’ouverture de l’accueil.

La taxe de séjour et l’éco-participation sont également dues, et peuvent être réglées sur place.

6° ARRIVÉES ET DÉPARTS

En location : les arrivées s’effectuent à partir de 17h00, les départs s’effectuent avant 10h00.
Nous proposons en supplément, une option « arrivée anticipée », si vous souhaitez pouvoir accéder à votre hébergement avant 12h00 (voir grille tarifaire et CGV).
Nous proposons en supplément, une option « départ tardif », si vous souhaitez pouvoir rester dans votre logement jusqu’à 13H le jour de votre départ (voir grille tarifaire et CGV).

En emplacement : les arrivées s’effectuent à partir de 14h, les départs s’effectuent avant 12h00.

En emplacement avec sanitaire privatif : les arrivées s’effectuent à partir de 15h, les départs s’effectuent avant 12h00.

Si votre logement ou votre emplacement n’est pas libéré à l’heure indiquée, un départ tardif majoré vous sera facturé sur votre caution (voir grille tarifaire).

7° BRUIT ET SILENCE – ANIMAUX

a) BRUIT ET SILENCE

Les usagers du terrain de camping doivent éviter tous bruits et discussions qui pourraient gêner leurs voisins. Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence.

Les fermetures de portières et de coffres doivent être aussi discrètes que possible.

Le silence doit être total entre 23h et 7h (entre minuit et 7h en haute saison).

Si vous constatez ou subissez des nuisances au cours de votre séjour, n’hésitez pas à contacter notre service de sécurité qui pourra ainsi intervenir si nécessaire : 04.67.94.79.46

b) ANIMAUX

Notre camping est dogfriendly. Pour que nous puissions continuer à accueillir vos compagnons à 4 pattes dans les meilleures conditions, nous vous demandons de respecter ces quelques règles :

Les chiens de 1ère catégorie « chiens d’attaque » (pit-bulls) et de 2ème catégorie « de garde et de défense » (rottweiler et types…) sont interdits dans le camping.
Les animaux doivent être tenus en laisse et porter le collier remis par le camping lors de votre arrivée.
Les propriétaires d’animaux sont tenus de ramasser les déjections pour garder le camping propre.
Un seul animal est autorisé dans nos hébergements meublés. Nous vous demandons de bien veiller au respect des meubles et des literies. Dans le cas contraire, un forfait ménage majoré pourra être facturé (voir grille tarifaire).
Les animaux non déclarés, ou au-delà de la limite d’un chien par hébergement, seront facturés avec une majoration (voir grille tarifaire).
Les chiens et autres animaux ne doivent pas être laissés en liberté, ni même enfermés au terrain de camping, en l’absence de leurs maîtres qui en sont civilement responsables.
À l’entrée de l’établissement, le carnet de santé des chiens et des chats, qui devront être porteurs d’un collier, seront obligatoirement présentés. Conformément à l’article 211-1 du code rural, et aux décrets et arrêtés ministériels d’application.

8° VISITEURS

Après avoir été autorisés par la Direction ou le personnel d’accueil, les visiteurs peuvent être admis dans le terrain de camping sous la responsabilité́ des campeurs qui les reçoivent. Le campeur devra être présent à la Réception pour accueillir ses visiteurs. Une pièce d’identité ou une caution sera exigée. Si ces visiteurs sont admis à pénétrer dans le terrain de camping, le campeur qui les reçoit est tenu d’acquitter une redevance. Cette redevance fait l’objet d’un affichage à l’entrée du terrain de camping et au bureau d’accueil.

Les voitures des visiteurs sont interdites dans le terrain de camping.
Les visiteurs n’ont pas accès à l’espace aquatique du camping.

NB : En cas de forte affluence, la Direction se réserve le droit de ne plus accueillir de visiteurs dans le camping, les weekends, pendant les mois de juillet et août.

9° CIRCULATION ET STATIONNEMENT DES VEHICULES

À l’intérieur du terrain de camping, les véhicules doivent rouler à une vitesse limite de 10 km/h.

La circulation est interdite entre 23h et 7h.

Ne peuvent circuler dans le terrain de camping que les véhicules qui appartiennent aux campeurs y séjournant. L’accès se fait par lecture de plaque d’immatriculation au niveau de la barrière. En outre, le stationnement ne doit pas occuper un emplacement libre, entraver la circulation ou empêcher l’installation de nouveaux arrivants.

Pour la sécurité de tous, merci de respecter le sens de circulation au sein du camping.

10° TENUE ET ASPECT DES INSTALLATIONS

Il est interdit de jeter des eaux usées sur le sol ou dans les caniveaux. Les « caravaniers » doivent obligatoirement vider leurs eaux usées dans les installations prévues à cet effet.
Les ordures ménagères, les papiers et les déchets de toute nature doivent être déposés à l’entrée du camping dans les conteneurs pour le tri sélectif (papiers, plastiques, verres). Les piles et ampoules hors d’usage sont à déposer dans les conteneurs prévus à cet effet à la réception. Sur la base du volontariat, vous pouvez participer au compost grâce à nos bio-seaux en prêt à la réception.
Chacun est tenu de s’abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l’hygiène et à l’aspect du terrain de camping et de ses installations, notamment des sanitaires.
Le lavage est strictement interdit en dehors des bacs prévus à cet usage. Des sèche-linges électriques sont disponibles à la laverie. L’étendage doit se faire uniquement sur étendoir. Il est strictement interdit d’utiliser les arbres du camping pour étendre et sécher votre linge.
L’étendage du linge doit se faire dans les sèche-linge électriques (laverie). Il est cependant toléré́ jusqu’à 10h à proximité́ des emplacements et à la condition qu’il soit très discret et ne gêne pas les voisins. Il ne devra jamais être fait à partir des arbres.
Les plantations et les décorations florales doivent être respectées. Il est interdit au campeur de planter des clous dans les arbres, de couper des branches ou de faire des plantations. Il n’est pas permis non plus de délimiter l’emplacement d’une installation par des moyens personnels ni de creuser le sol. Toute dégradation commise à la végétation, aux clôtures, au terrain ou aux installations du terrain de camping sera à la charge de son auteur.
L’emplacement qui aura été utilisé durant le séjour devra être maintenu dans l’état dans lequel le campeur l’a trouvé́ à son entrée dans les lieux. Il est interdit de stocker des équipements ou des matériaux autour ou sous les caravanes et les tentes, incompatibles avec la bonne tenue du camping.

11° SECURITÉ

A) INCENDIE

Les feux ouverts (bois, charbon, etc.) sont rigoureusement interdits. Les réchauds doivent être maintenus en bon état de fonctionnement et ne doivent pas être utilisés dans des conditions dangereuses. En cas d’incendie, avisez immédiatement la Réception. Les extincteurs sont utilisables en cas de nécessité́. Toute utilisation abusive est interdite.

B) SANTÉ

Une trousse de secours de première urgence se trouve au bureau d’accueil ainsi qu’un défibrillateur. Les numéros d’urgence sont affichés à la réception.

C) BARBECUE

Barbecue collectif :
Des barbecues communs sont disponibles dans le camping en libre accès (sauf si décision préfectorale contraire). Merci de les utiliser avec la plus grande prudence, de ne pas laisser votre feu sans surveillance et de bien l’éteindre complètement après votre départ.

Barbecue sur votre emplacement ou hébergement :

Les barbecues charbon ou bois sont interdits sur votre emplacement ou hébergement.
Les barbecues à gaz sont autorisés, si et seulement si, ils n’ont pas de flamme.
Les barbecues électriques sont tolérés si leur puissance maximale ne dépasse pas 2000W et que le vacancier s’engage à ne pas utiliser d’autres appareils puissants en même temps pour ne pas dépasser la puissance électrique de son hébergement ou emplacement.

D) VOL

La Direction décline toute responsabilité en cas de vol survenant sur les emplacements ou dans les locations. Des coffres forts sont à la disposition des campeurs à la réception. Le campeur garde la responsabilité de sa propre installation et doit signaler au responsable la présence de toute personne suspecte. Les usagers du terrain de camping sont invités à prendre les précautions habituelles pour la sauvegarde de leur matériel.

12° JEUX

Aucun jeu violent ou gênant ne peut être organisé à proximité des installations. L’utilisation des aires de jeux pour enfants sont soumis à une règlementation spécifique affichée à l’entrée des installations. Les enfants devront toujours être sous la surveillance de leurs parents.

13° GARAGE MORT

Il ne pourra être laissé de matériel non occupé sur le terrain.

14° AFFICHAGE

Le présent règlement intérieur est affiché à l’entrée du terrain de camping et au bureau d’accueil. Il est remis au client à sa demande. Il est également consultable sur notre site internet www.camping-latama.com

15° INFRACTION AU RÈGLEMENT INTERIEUR

Dans le cas où un résident perturberait le séjour des autres usagers ou ne respecterait pas les dispositions du présent règlement intérieur, la Direction adressera un avertissement oral puis un avertissement écrit si cela s’avère nécessaire. Si les infractions se poursuivent, la Direction procédera à l’expulsion de l’ensemble des vacanciers de l’hébergement ou emplacement à l’origine des troubles, sans dédommagement ni remboursement.

Les infractions et incivilités suivantes (liste non exhaustive) conduiront à un avertissement, puis à une expulsion si nécessaire :
– Nuisances sonores diurnes et nocturnes
– Circulation en véhicule à l’intérieur du camping entre 23h et 7h
– Injures, agressivité, menaces, gestes déplacés, manque de respect… au personnel du camping
– Déjections canines non ramassées
– Poubelles laissées sur les terrasses ou emplacements.

Nous attirons votre attention sur le fait que les goelands présents sur le camping viennent attaquer les poubelles laissées ainsi, dispersant l’ensemble des déchets dans le camping. Nous vous demandons donc la plus grande vigilance.

En cas d’infraction pénale, le gestionnaire fera appel aux forces de l’ordre.

16° VEHICULES GPL

Tous les véhicules équipés au GPL doivent être signalés à l’accueil.

17° GESTION DES RECLAMATIONS

Toute réclamation concernant un séjour devra être adressée par mail à sav@cottageparks.fr Pour être prise en compte, cette réclamation devra parvenir à Cottageparks Méditerranée au plus tard 15 jours après la fin des prestations.

Tout commentaire négatif et abusif déposé sur le web avant réclamation écrite par mail à sav@cottageparks.fr ne donnera droit à aucun dédommagement.

De même, tout comportement inapproprié ou irrespectueux envers nos équipes ne donnera droit à aucun dédommagement quels que soient les problèmes rencontrés durant votre séjour.

18° ESPACE AQUATIQUE

L’espace aquatique du Camping La Tamarissière est OUVERT TOUS LES JOURS DE 10H00 À 19H00 en basse saison et DE 10H00 À 19H30 en haute saison.

Vous devez impérativement quitter vos chaussures à l’entrée, passer dans le pédiluve et prendre une douche.

Les tenues autorisées sont affichées à l’entrée de l’enceinte de la piscine. Aucune dérogation n’est possible. En cas de non respect, l’accès à la piscine sera refusé. Les tenues autorisées dans notre espace aquatique sont uniquement les suivantes : slip de bain, maillot 1 pièce et 2 pièces. Ainsi, les shorts longs, bermudas, t-shirts, burkinis… sont interdits.

La baignade des enfants doit impérativement se faire sous la surveillance des parents, la baignade n’étant pas surveillée dans l’enceinte de l’espace aquatique.

Tout enfant de moins de 10 ans pris à entrer dans la piscine seul se verra reconduit à son emplacement par la Direction. S’il y a récidive il sera interdit de piscine pendant tout son séjour.

Il est interdit de fumer, manger, boire dans l’enceinte du lagon.

Il est interdit d’emporter des appareils sonores et de gêner les autres personnes se reposant.

Il est interdit de bousculer ou de sauter sur quelqu’un dans le lagon.

Il est interdit de poser des serviettes ou tout autre objet personnel pour réserver des transats.

Il est interdit de se baigner avec des lunettes de piscine, des petits jouets ou tout autre objet pouvant boucher le système de filtration naturelle du lagon.

Le port du bracelet est obligatoire.

Un bracelet rouge sera remis aux enfants ne sachant pas nager.

En cas de non-respect du règlement piscine la personne en infraction se verra interdire l’accès à celle- ci durant son séjour dans le camping.

Attention : ne pas laisser de chaussures de valeur à l’entrée afin d’éviter toute déconvenue. L’accès à la piscine est interdit en dehors des horaires d’ouverture.
La direction décline toute responsabilité en cas de non-respect des présentes règles.

19° PARCABOUT

Le Parcabout est une activité gratuite du camping, et en accès libre pendant ses heures d’ouverture (voir signalétique sur place).

L’utilisation du parcabout doit se faire obligatoirement sous la surveillance des parents, et dans le respect des normes affichées à l’entrée de celui-ci. En voici quelques exemples :

– 3 personnes maximum simultanément dans le pont filet

– 10 personnes maximum simultanément dans le grand filet central

– 20 minutes maximum dans le parcours par personne

– Il est interdit de prendre le parcours en sens inverse

20° MUR D’ESCALADE

Le mur d’escalade est une activité payante. Nous vous demandons de bien respecter les horaires indiqués aux abords de l’installation. Toute utilisation du mur d’escalade est interdite en dehors des horaires d’ouverture.

La pratique sur le mur d’escalade doit se faire obligatoirement sous la surveillance des parents, et dans le respect des normes affichées.

Le port du matériel requis, et fourni sur place, est obligatoire.

Dernière modification : 26/10/2023