Normas del camping
1- REQUISITOS DE ADMISIÓN
Para poder entrar, instalarte y permanecer en el Camping La Tamarissière, debes haber sido autorizado por la Dirección o por un miembro del personal de recepción. Es obligación de la Dirección velar por el buen estado del camping y por el cumplimiento de este reglamento interno. Alojarse en el camping La Tamarissière de Agde implica la aceptación de las disposiciones del presente reglamento y el compromiso de respetarlo.
Ningún cliente puede residir en el camping durante todo el año.
No se admiten menores que no vayan acompañados de uno de sus padres o de un tutor legal. La edad de los participantes se comprobará el día de llegada. El incumplimiento de esta norma dará lugar a la anulación de la reserva, la estancia seguirá siendo exigible y no se efectuará ningún reembolso. No se harán excepciones.
2- TRÁMITES POLICIALES
Toda persona que desee alojarse en el camping al menos una noche debe presentarse primero en recepción con un documento de identidad válido, realizar los trámites exigidos por la policía y pagar la tasa. No se admite a menores que no vayan acompañados de uno de sus padres o de un tutor legal.
3- INSTALACIÓN
La tienda, autocaravana o caravana y su equipamiento asociado deben instalarse en la parcela indicada de acuerdo con las instrucciones dadas por la dirección. Sólo se incluye una instalación en la tarifa diaria (consulta las tarifas para instalaciones adicionales). El vehículo debe aparcarse en la parcela exacta indicada por el personal de recepción.
Las tiendas de campaña y otras instalaciones no están permitidas en el recinto de tu alojamiento de alquiler.
4- MOSTRADOR DE RECEPCIÓN
Los horarios de apertura de la recepción se pueden consultar en nuestro sitio web, en la entrada del camping y en el folleto de bienvenida que se te entrega a tu llegada. La recepción está ahí para ayudarte a que tu estancia sea lo más agradable posible: información sobre los servicios del camping, instalaciones deportivas, atracciones turísticas de los alrededores, direcciones útiles, actividades del camping, notificación de problemas técnicos, concertación de citas para inspeccionar el camping, etc.
Cualquier comportamiento inadecuado hacia nuestro personal (agresiones, insultos, amenazas, gestos inapropiados, falta de respeto, etc.) puede dar lugar a la exclusión inmediata de los miembros de las vacaciones afectados, sin reembolso ni indemnización. Del mismo modo, se exige una vestimenta adecuada en Recepción.
5- REALIDADES
Alquiler de parcelas de acampada para tiendas, caravanas y autocaravanas
El importe total de la estancia debe abonarse a más tardar 30 días antes de tu llegada. Presenta tu confirmación de reserva en recepción el día de tu llegada, a partir de las 15 h para las parcelas con sanitarios privados y a partir de las 14 h para las parcelas sin sanitarios. El importe de la tasa está expuesto en la entrada del camping y también está disponible en www.camping- latama.com
Se devengan en función del número de noches pasadas in situ y para una salida antes de las 11 h, después de lo cual se cuenta una noche más.
También hay que pagar la tasa turística y la ecoparticipación, que se pueden abonar in situ.
Alquiler de alojamientos amueblados
El importe total de la Reserva debe abonarse a más tardar 30 días antes de tu llegada. Debes presentar la confirmación de la Reserva en recepción el día de tu llegada. El coste de los servicios está expuesto en la entrada del camping y también está disponible en www.camping-latama.com. Se pagan en función del número de noches pasadas en el camping. También se te pedirá que pagues una fianza a tu llegada mediante la impresión de una tarjeta de crédito o en efectivo (no se aceptan cheques).
Los clientes que lleguen sin Reserva deberán pagar su estancia, así como los impuestos a la llegada, según las tarifas expuestas en la entrada de la recepción y del camping.
Estas cantidades se adeudarán en función del número de noches pasadas en el camping y para una salida antes de las 10 de la mañana, más allá de lo cual se cobrará una noche extra por las parcelas y se facturará un recargo por salida tardía por el alojamiento.
Se ruega a los usuarios del camping que informen a la oficina de recepción de su intención de cambiar de estancia y de su salida el día anterior, indicando la hora si se van antes de que abra la recepción.
También hay que pagar la tasa turística y la ecoparticipación, que se pueden abonar in situ.
6- LLEGADAS Y SALIDAS
Alojamiento de alquiler: llegadas a partir de las 17 h, salidas antes de las 10 h.
Parcelas con instalaciones sanitarias privadas: llegadas a partir de las 15.00 h, salidas antes de las 11.00 h.
Campo desnudo: llegadas a partir de las 14 h, salidas antes de las 11 h.
Si tu alojamiento o parcela no se desocupa a la hora indicada, se cargará a tu fianza una noche adicional a la tarifa vigente.
7- RUIDO Y SILENCIO – ANIMALES
7.1 – Ruido y silencio
Los usuarios del camping deben evitar cualquier ruido o discusión que pueda molestar a sus vecinos. Los equipos de sonido deben ajustarse en consecuencia.
Los cierres de puertas y maleteros deben ser lo más discretos posible.
Debe haber silencio absoluto entre las 23.00 y las 7.00 horas (medianoche y 7.00 horas en temporada alta).
Si observas o experimentas alguna molestia durante tu estancia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de seguridad, que podrá intervenir en caso necesario: 04.67.94.79.46
7.2 – Animales
Para que podamos seguir acogiendo a tus amigos de 4 patas en las mejores condiciones posibles, te pedimos que respetes estas pocas normas:
Los «perros de ataque» de 1ª categoría (pit bulls) y los «perros guardianes y de defensa» de 2ª categoría (rottweiler y similares) no están permitidos en el camping.
Los animales de compañía deben ir atados con correa y llevar el collar entregado por el camping a la llegada.
Los propietarios de animales de compañía están obligados a recoger los excrementos de sus mascotas para mantener limpio el camping.
Sólo se permite un animal de compañía en nuestros alojamientos amueblados. Te rogamos que te asegures de que se respetan los muebles y accesorios. En caso contrario, se podrá cobrar un suplemento de limpieza (consulta la lista de precios).
– Los animales de compañía no declarados, o que superen el límite de un perro por alojamiento, darán lugar a la anulación de la estancia sin reembolso.
Los perros y otros animales no deben dejarse libres, ni siquiera encerrados en el camping, en ausencia de sus dueños, que son civilmente responsables de ellos.
Los perros y gatos deben presentarse con su cartilla sanitaria al entrar en el camping, y deben llevar collar. De conformidad con el artículo 211-1 del código rural francés, y los decretos y órdenes ministeriales que lo desarrollan.
-Hay que concertar una cita de inspección para comprobar el estado del alojamiento.
8- VISITANTES
Previa autorizaciýn de la Direcciýn o del personal de Recepciýn, los visitantes podrýn ser admitidos en el camping bajo la responsabilidad de los campistas que los reciban. El campista debe estar presente en la Recepciýn para recibir a sus visitantes. Se exigirý una identificaciýn o una fianza. Si se autoriza la entrada al camping a estos visitantes, el campista que los reciba deberý abonar una cuota. Esta tasa está expuesta en la entrada del camping y en la recepción.
Los coches de los visitantes no están permitidos en el camping. Los visitantes no tienen acceso a la zona acuática del camping.
Nota: En caso de demanda máxima, la dirección se reserva el derecho de cerrar el camping a los visitantes los fines de semana de julio y agosto.
9- CIRCULACIÓN Y ESTACIONAMIENTO DE VEHÍCULOS
Dentro del camping, los vehículos deben circular a una velocidad máxima de 10 km/h. La circulación está prohibida entre las 23 h y las 7 h.
Sólo se pueden utilizar los vehículos de los campistas alojados en el camping. El acceso se realiza leyendo la matrícula en la barrera. Además, el aparcamiento no debe ocupar una plaza vacía, obstaculizar el tráfico ni impedir que se instalen los recién llegados.
Por la seguridad de todos, respeta el sentido de la circulación dentro del camping.
10- MANTENIMIENTO Y ASPECTO DE LAS INSTALACIONES
Está prohibido verter las aguas residuales en el suelo o en las cunetas. Los caravanistas deben vaciar sus aguas residuales en las instalaciones previstas para ello.
Los residuos domésticos, el papel y la basura de cualquier tipo deben depositarse a la entrada del camping en los contenedores para la clasificación selectiva (papel, plástico, vidrio). Las pilas y bombillas deben depositarse en los contenedores habilitados en recepción. De forma voluntaria, puedes colaborar en el compostaje tomando prestado uno de nuestros biocontenedores en recepción.
Toda persona está obligada a abstenerse de realizar cualquier acción que pueda perjudicar la limpieza, la higiene y el aspecto del camping y de sus instalaciones, especialmente las sanitarias.
Está terminantemente prohibido lavar fuera de los cubos previstos para ello. En la lavandería hay secadoras eléctricas. La ropa sólo puede colgarse en un tendedero. Está terminantemente prohibido utilizar los árboles del camping para tender y secar la ropa.
La ropa debe tenderse en las secadoras eléctricas (lavandería). Sin embargo, se tolerá hasta las 10 de la mañana neaŕ las parcelas y con la condición de que sea muy discreto y no moleste a los vecinos. Nunca debe hacerse desde los árboles.
Deben respetarse las plantaciones y los adornos florales. No se permite a los campistas clavar clavos en los árboles, cortar ramas ni plantar nada. Tampoco está permitido delimitar el emplazamiento de una instalación por medios personales ni excavar el suelo. Cualquier daño a la vegetación, las vallas, el terreno o las instalaciones del camping se cobrará a la persona responsable.
La parcela utilizada durante la estancia debe mantenerse en el estado en que el campista la encontró́ al entrar en el recinto. Está prohibido almacenar equipos o materiales alrededor o debajo de las caravanas y tiendas que sean incompatibles con el buen funcionamiento del camping.
11- SEGURIDAD
11.1 – Incendio
Los fuegos abiertos (leña, carbón, etc.) están estrictamente prohibidos. Las estufas deben mantenerse en buen estado de funcionamiento y no deben utilizarse en condiciones peligrosas. En caso de incendio, avisa inmediatamente a la Direcciýn. Se pueden utilizar extintores si es necesario. Queda prohibido cualquier uso indebido.
11.2 – Salud
En cada estación de servicio hay un botiquín de primeros auxilios. En recepción hay un desfibrilador y números de emergencia.
11.3 – Barbacoas
Barbacoas comunitarias :
En el camping hay barbacoas comunitarias de libre acceso (salvo que el prefecto decida lo contrario). Por favor, utilízalas con la máxima precaución, no dejes el fuego desatendido y apágalo completamente cuando te vayas.
Barbacoa en tu parcela o en tu alojamiento:
Las barbacoas de carbón o madera no están permitidas en tu parcela o alojamiento. Las barbacoas de gas están permitidas si, y sólo si, no tienen llama.
Se toleran las barbacoas eléctricas siempre que su potencia máxima no supere los 2000 W y que el veraneante se comprometa a no utilizar al mismo tiempo otros aparatos potentes para no superar la potencia eléctrica de su alojamiento o parcela.
11.4 – Robo
La dirección no se hace responsable de los robos en las parcelas o en los alojamientos. Hay cajas fuertes a disposición de los campistas en recepción. Los campistas son responsables de sus propias instalaciones y deben informar al responsable de la presencia de cualquier persona sospechosa. Se ruega a los usuarios del camping que tomen las precauciones habituales para salvaguardar su material.
12- JUEGOS
No se pueden practicar juegos violentos o perturbadores cerca de las instalaciones. El uso de las zonas de juegos infantiles está sujeto a normas específicas expuestas en la entrada de las instalaciones. Los niños deben estar siempre supervisados por sus padres.
13- GARAJE MUERTO
No se puede dejar ningún equipo desocupado en el terreno de juego.
14- PANTALLA
Estas normas y reglamentos están expuestos en la entrada del camping y en la recepción. Se entregarán a los clientes que lo soliciten. También se pueden consultar en nuestro sitio web www.camping-latama.com
15- INFRACCIONES DEL REGLAMENTO INTERNO Y COMPORTAMIENTO ANTISOCIAL
En caso de que un residente perturbe la estancia de otros usuarios o incumpla las disposiciones del presente reglamento, la Dirección le dirigirá una advertencia verbal, seguida de una advertencia por escrito si es necesario. Si las infracciones continúan, la Dirección desalojará a todos los veraneantes del alojamiento o parcela causantes de las molestias, sin indemnización ni reembolso.
Las siguientes faltas e incivilidades (lista no exhaustiva) darán lugar a una advertencia, seguida de expulsión si es necesario:
Contaminación acústica durante el día y la noche
Tráfico de vehículos en el interior del camping entre las 23.00 y las 7.00 h
Insultos, agresiones, amenazas, gestos inapropiados, falta de respeto… al personal del camping
No se recogen las deposiciones de los perros
Se deja basura en las terrazas o
Queremos llamar tu atención sobre el hecho de que las gaviotas presentes en el camping atacan las papeleras que se dejan allí, esparciendo toda la basura por el camping. Por tanto, te pedimos que estés muy atento.
En caso de delito, el director llamará a la policía.
16- VEHÍCULOS GLP
Todos los vehículos GLP deben identificarse en recepción.
17- VEHÍCULOS ELÉCTRICOS
Está terminantemente prohibido cargar vehículos eléctricos en alojamientos o en cualquier otra zona no regulada.
En caso de incumplimiento de las normas de la piscina, se denegará a la parte infractora el acceso a la piscina durante su estancia en el camping.
Atención: para evitar decepciones, no dejes calzado de valor en la entrada. El acceso a la piscina está prohibido fuera del horario de apertura.
La dirección declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento de estas normas.
20 – PARCABOUT
El Parcabout es una actividad gratuita en el camping, y está abierto durante las horas de apertura (consulta la señalización en el camping).
El uso del corralito debe estar supervisado por los padres y cumplir las normas expuestas en la entrada. He aquí algunos ejemplos:
-3 personas como máximo simultáneamente en la cubierta de red
-10 personas como máximo simultáneamente en la gran red central
-20 minutos máximo por persona
-Está prohibido tomar la ruta en sentido contrario.
18- GESTIÓN DE SINIESTROS
Cualquier reclamación relativa a una estancia debe enviarse por correo electrónico a sav@cottageparks.fr. Para que se tenga en cuenta, esta reclamación debe llegar a Cottageparks Méditerranée a más tardar 15 días después de la finalización de los servicios.
Cualquier comentario negativo o abusivo publicado en la web antes de que se haya enviado una queja por escrito a sav@cottageparks.fr no dará derecho a indemnización alguna.
Del mismo modo, cualquier comportamiento inadecuado o irrespetuoso hacia nuestros equipos no te dará derecho a indemnización alguna, sean cuales sean los problemas surgidos durante tu estancia.
19- ZONA ACUÁTICA
El parque acuático del Camping La Tamarissière está ABIERTO TODOS LOS DÍAS DE 10.00 a 19.00 en temporada baja y DE 10.00 a 19.30 en temporada alta.
Debes dejar los zapatos en la entrada, pasar por el pediluvio y ducharte.
La ropa autorizada se exhibe a la entrada de la piscina. No se permiten excepciones. En caso contrario, se denegará el acceso a la piscina. En nuestra zona de piscinas sólo se permiten las siguientes prendas: bañadores, trajes de baño de 1 y 2 piezas. No se permiten pantalones largos, bermudas, camisetas, burkinis, etc.
Es esencial que los niños naden bajo la supervisión de sus padres, ya que la natación no está supervisada en la zona acuática.
Cualquier niño menor de 10 años al que se sorprenda entrando solo en la piscina será escoltado de vuelta a su parcela por la Dirección. A los reincidentes se les prohibirá el acceso a la piscina durante toda su estancia.
Está prohibido fumar, comer o beber en la laguna.
Está prohibido llevar equipos de sonido y molestar a otras personas que estén descansando. Está prohibido empujar o saltar sobre nadie en la laguna.
Está prohibido colocar toallas u otros objetos personales en las tumbonas.
Está prohibido nadar con gafas de natación, juguetes pequeños o cualquier otro objeto que pueda obstruir el sistema de filtración natural de la laguna.
Llevar una muñequera es obligatorio.
Los niños que no sepan nadar recibirán una muñequera roja.
